Продажи и обслуживание клиентов
Разрабатываем ботов для приёма заявок, консультаций, оформления заказов и информирования клиентов.
Компетенция
Боты MAX для бизнеса
Создаём ботов в MAX для продаж, поддержки и внутренних процессов — с подключением к данным и системам компании.
Какие задачи решаем
Внутренние процессы
Автоматизируем уведомления, сбор отчётов, согласования и рабочие действия сотрудников.
ИИ-помощники
Подключаем поиск по документам и интеллектуальную обработку обращений для ответов на типовые вопросы.
Дополнительные возможности
ИнтеграцииСвязываем бота с CRM, 1С, корпоративными сервисами и внешними API.
Роли и доступыНастраиваем доступ к функциям и данным для разных групп пользователей.
УведомленияОтправляем сообщения о событиях, статусах заявок и задачах.
Передача сотрудникуПроектируем подключение оператора, когда вопрос требует участия человека.
Как работаем
Проработка сценариев
Определяем пользователей, задачи и действия, которые должен выполнять бот.
Проектирование
Создаём структуру диалогов и описываем интеграции.
Разработка и проверка
Реализуем сценарии, подключаем системы и тестируем обмен данными.
Запуск и развитие
Запускаем бота, анализируем обращения и расширяем возможности.
